‘ Le client a-t-il toujours raison ? ‘ ou comment gérer la mauvaise foi des clients s’exprimant publiquement sur les réseaux sociaux. – Jérémie Mani –

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Il existe de multiples typologies de clients : râleurs, négociateurs, chronophages… mais le plus difficile à gérer a toujours été le client de mauvaise foi ! Sur les réseaux sociaux, la tâche est encore plus ardue.

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